Основными целями деятельности Учреждения являются
– распространение естественнонаучных знаний и повышение уровня экологического образования населения;
– разработка и реализация новых форм научно-, культурно-просветительской и воспитательной деятельности;
– организация социально-значимых форм культурной деятельности граждан, создание условий для отдыха и развлечения детей и взрослых в свободное время;
– содержание и демонстрация живых представителей дикой фауны;
– научно-исследовательская работа по изучению биологии диких животных, составляющих коллекцию зоопарка;
– организация и проведение работ по сохранению и разведению различных видов животных (особенно редких и исчезающих);
 – осуществление хозрасчетной деятельности.

Режим работы администрации зоопарка:
понедельник – четверг 8:00 – 17:00
пятница 8:00 – 16:00
обед 12:00 – 12:48
суббота, воскресенье – выходной

График личного приема граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей директором Минского зоопарка Сафроновым Александром Николаевичем:
Первая среда месяца: 8:00 – 13:00
Третья среда месяца: 15:00 – 20:00
*При временном отсутствии в день личного приема директора, прием осуществляет заместитель директора Колондёнок Вадим Владимирович
*Предварительная запись на прием осуществляется по телефону +375 (17) 242-21-75 и прекращается за сутки до начала приёма

Книга жалоб и предложений находится на контрольно-пропускном пункте (у контролеров на центральном входе)
Ответственный за ведение книги жалоб и предложений – Кудрявцева Кристина Геннадьевна – секретарь +375 (17) 242-21-75